AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento al deber de resguardo de información y de datos personales y con fundamento en los dispuesto por los artículos 3 fracción I, 8, 12, 15, 16 y demás relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la Ley), la entidad denominada “Grupo Silvretta S.A de C.V.”, con nombre comercial CRNOVA Security, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
Por lo anterior y en cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 16 de la Ley, señalamos lo siguiente:
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Por medio del presente aviso, se hace de su conocimiento que la empresa Grupo Silvretta S.A de C.V., con nombre comercial CRNOVA Security (en Adelante y para todos los efectos legales de forma instinta Grupo Silvretta o CRNOVA), se constituye como responsable del tratamiento de sus datos personales, y señala como su domicilio el ubicado en Urbina No. 19, Oficina 3, Col. Parque Industrial Naucalpan, Naucalpan de Juárez. C.P. 53489, Estado de México..
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Utilizaremos los datos recabados para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio solicitado:
a) Finalidad de contacto, aclaraciones y comunicación
b) Retroalimentación del estatus de la operación
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
a) Finalidad de realizar encuestas de satisfacción
b) Envío de KPI's y reportes operativos.
c) Identidad y personalización del usuario, trazabilidad y asignación de servicios, análisis de información de rutas por clientes, mejoras y acutalizacion de versiones, análisis de nómina y cumplimiento legal del uso del app.
DATOS PERSONALES UTILIZADOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, haremos uso de los siguientes datos personales:
a) Datos de contacto
b) Datos de identificación
c) Datos Información de los Transportes a Custodiar
OPCIONES Y MEDIOS QUE EL RESPONSABLE OFREZCA A LOS TITULARES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS
Si desea revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales o limitar su divulgación, puede presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:
La comunicación de la respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se llevará a cabo de la siguiente forma:
Las respuestas serán enviadas por correo electrónico a la dirección brindada por el solicitante.
La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se proporcionará en un plazo máximo de: 10 días hábiles a su solicitud.
MEDIDAS DE SEGURIDAD Y TIEMPO DE CONSERVACIÓN
Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para resguardar la seguridad de sus datos personales, cumpliendo con los estándares legales.
La retención de sus datos se extenderá por un periodo de 12 meses, en consonancia con los propósitos expuestos en este aviso y los plazos legales correspondientes.
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN.
Usted tiene el derecho de conocer los datos personales que tenemos sobre usted, así como su utilización y las condiciones bajo las cuales son tratados (Derecho de Acceso). De igual manera, le asiste el derecho de solicitar la corrección de su información personal en caso de estar desactualizada, inexacta o incompleta (Derecho de Rectificación); requerir la eliminación de sus datos de nuestros registros o bases de datos si considera que su uso no concuerda con los principios, deberes y obligaciones establecidos por la normativa (Derecho de Cancelación); así como oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (Derecho de Oposición). Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.
A continuación, proporcionamos los datos de contacto de la persona o departamento encargado de gestionar las solicitudes relacionadas con los derechos ARCO:
Nombre: Yuliana Luis
Domicilio: Urbina No. 19, Oficina 3, Col. San Luis Tlatilco, Naucalpan de Juárez. C.P. 53489
Teléfono: 5576924177
Correo electrónico:
Si desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición del tratamiento de sus datos personales o limitar su divulgación, puede presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:
La respuesta a su solicitud será comunicada de la siguiente manera:
Las respuestas serán enviadas por correo electrónico a la dirección brindada por el solicitante.
El plazo para brindar respuesta a su solicitud será el siguiente: 10
TRANSFERENCIAS DE DATOS QUE SE EFECTÚEN
No compartiremos sus datos personales con terceros, salvo por requerimientos legales. Los datos serán utilizados exclusivamente para los fines señalados en este Aviso de Privacidad.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través del siguiente correo electrónico: y.luis@crnova.com.mx
Última actualización: 14 de febrero de 2025